En Chetools, nos tomamos tu privacidad muy en serio. Esta política explica qué datos recogemos, para qué los usamos y cómo los protegemos. Si estás aquí, es porque te importa tu información personal, y eso ya nos cae bien.
1. ¿Quiénes somos?
El Baile de las Arrobas S.L.
CIF: B74307828
Email de contacto: hola@chetools.com
Web: https://chetools.com
Somos una empresa tecnológica especializada en optimización de ecommerce, y sí, también cuidamos tus datos como si fueran nuestros.
2. ¿Qué datos personales recogemos?
Solo recogemos los datos necesarios para ofrecerte nuestros servicios o responderte cuando nos contactas. Dependiendo del formulario o canal, podemos recoger:
- Nombre y apellidos
- Empresa
- Teléfono (si lo incluyes)
- Mensajes que nos envíes
- Datos de navegación (cookies, IP, etc.)
No pedimos más de lo que necesitamos. Ni vendemos tus datos. Jamás.
3. ¿Para qué usamos tus datos?
Los usamos solo con fines legítimos, como:
- Responder a tus consultas o solicitudes
- Enviarte información útil o comercial (solo si nos das permiso)
- Gestionar servicios o propuestas si eres cliente o estás en proceso
- Mejorar nuestra web y servicios (usamos cookies, pero sin espiarte)
4. ¿Cuál es la base legal para el tratamiento?
Según el RGPD, las bases legales que aplicamos son:
- Tu consentimiento (cuando rellenas un formulario, por ejemplo)
- La ejecución de un contrato (si eres cliente o estás en proceso de serlo)
- Nuestro interés legítimo para mejorar nuestros servicios y atención
- Cumplimiento de obligaciones legales (cuando corresponde)
5. ¿Con quién compartimos tus datos?
Solo con quien sea imprescindible:
- Proveedores de servicios (email marketing, CRM, analítica, etc.)
- Obligaciones legales con administraciones públicas, si corresponde
Todos nuestros proveedores cumplen con el RGPD y tienen acuerdos de tratamiento de datos con nosotros. Tus datos están seguros.
6. ¿Dónde y por cuánto tiempo guardamos tus datos?
Tus datos se almacenan en servidores seguros dentro de la UE o en países con nivel de protección adecuado (por ejemplo, EE. UU. con cláusulas tipo del RGPD).
Solo los conservamos el tiempo necesario para:
- Responder a tu consulta
- Cumplir obligaciones legales
- Mientras mantengamos una relación comercial o estés interesado/a en nuestros servicios
Después, los borramos. Sin rastro.
7. ¿Cuáles son tus derechos?
Puedes ejercer en cualquier momento tus derechos de:
- Acceso
- Rectificación
- Supresión
- Limitación del tratamiento
- Oposición
- Portabilidad
- Retirar tu consentimiento
Escríbenos a hola@chetools.com con el asunto “Protección de datos” y te atenderemos rápido.
Y si crees que no lo hemos hecho bien, puedes reclamar ante la Agencia Española de Protección de Datos: www.aepd.es
8. Cookies
Usamos cookies para que la web funcione mejor, analizar el tráfico y, si nos das permiso, mostrarte contenido adaptado. Puedes leer todo en detalle aquí: Política de Cookies
9. Cambios en esta política
Podemos actualizar esta política para cumplir la ley o mejorar la claridad. Si es algo importante, te avisaremos. La última actualización fue el 7 de mayo de 2025.
¿Dudas?
Escríbenos sin miedo a hola@chetools.com. Nos tomamos la privacidad en serio y estaremos encantados de ayudarte.